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Gîtes de France® vous confie Les secrets d'une réservation réussie🪄 |
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Planning à jour ⚠️
Vous n'avez pas mis à jour votre calendrier ? Vous refusez une réservation ?
Attention ! Les clients sont en droit de vous demander des indemnités. Et conformément à votre mandat de commercialisation, votre agence peut demander à percevoir sa commission.
Pour éviter toute situation difficile, consultez régulièrement votre compte Feratel et/ou contactez notre équipe pour toute demande d'assistance. |
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Annonce à jour ⚠️
Vous avez modifié l'équipement de votre gîte (lits, wifi, jardin clôturé, douche ou baignoire...) ?
👉 Informez votre agence Nous modifierons le descriptif et pourrons renseigner au mieux les clients potentiels.
Votre descriptif est un document contractuel, il doit refléter la réalité. Par ailleurs, vos aménagements seront ainsi valorisés pour enregistrer de nouvelles réservations.
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Mon compte Feratel💡
✓ Mettre à jour son planning ✓ Suivre ses nouvelles réservations/annulations ✓ Savoir si les options (draps, ménage...) ont été réglées par le client lors de la réservation ✓ Suivre ses virements
👉 Je prends le réflexe de consulter mon compte Feratel. |
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Service réservation ➡ 18h ⚠️
Votre agence de réservation est à votre écoute de 9h à 18h. Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme nationale jusqu'à 20h.
Vous avez besoin de bloquer votre planning et il est déjà plus de 18h ?
La plateforme peut faire une réservation à votre nom sur les dates que vous souhaitez bloquer. Informez ensuite votre agence qui annulera cette réservation et bloquera votre planning. |
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Facturation des charges💡
Vous refacturez vos charges aux entreprises clientes ?
Pensez à envoyer votre RIB avec la facture 📌 |
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Annulation du client ⚠️
Votre client vous appelle pour annuler sa réservation ?
👉 Redirigez-le vers votre agence de réservation. Nous étudierons la faisabilité d'un remboursement. |
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Dégâts dans le gîte💡
Vous avez retrouvé votre gîte dans un état critique ?
Pensez faire signer l'état des lieux et à prendre des photos 📷 |
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Feratel Deskline Webclient Dépannage et formation 🚀
Vous avez besoin d'aide pour paramétrer vos prix ou vos règles d'arrivée ? Suivre vos versements ? Gérer votre planning ? Paramétrer la synchronisation de vos calendriers avec des liens iCal ?
👉 Prenez rendez-vous en ligne avec Lucas ou appelez le 03 80 45 97 15. |
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💡ESPACE PROPRIÉTAIRES💡 Ne manquez plus aucune info, consultez-le régulièrement |
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Nouveautés: 👉 Le support du webinaire dédié à la fiscalité 👉 L'édition de janvier 2023 du magazine Côté Gîtes |
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